15 Líderes Globais do pensamento sobre Diversidade e Inclusão obrigatórios de serem seguidos em 2022
A pandemia se abateu sobre nós como uma tormenta e quase nos derrubou. A resiliência foi testada por meio de convulsões sociais, políticas e econômicas e, como consequência, mudou radicalmente a face do RH para sempre.
Como arautos das boas novas e do ano novo que se aproxima, reunimos conselhos de renomados líderes globais do pensamento sobre diversidade e inclusão, e os apresentamos para serem um guia útil de construção dessas iniciativas na sua empresa...
Dicas importantes dos líderes mais influentes do pensamento sobre inclusão e diversidade
1. Debra Ruh
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“Lembro-me de pensar que não conhecia pessoas com deficiência, mas na verdade estava cercado por pessoas com deficiência, porque somos todos seres humanos e todos temos habilidades e deficiências, e alguns são mais aparentes do que outros. Mas isso não significa que você não pode contribuir para a sociedade. É simplesmente ridículo como decidimos quem tem ou não valor. E eu discordo de tudo isso. ” - Debra Ruh, fundadora e CEO da Ruh Global Impact
Debra Ruh, estrategista de inclusão global de pessoas com deficiência, trata do impacto e de tornar o mundo um lugar melhor. A diversidade realmente funciona bem com inovação e criatividade, o que leva à produtividade. E os tempos de grande estresse e medo são ótimas oportunidades para realmente dar uma olhada em como as organizações e comunidades estão incluindo as pessoas. É sobre o que significa ser um verdadeiro humano.
Sobre a relação entre a inclusão da deficiência e o design da experiência do funcionário, aqui estão as principais mudanças que Debra deseja ver no futuro do design do local de trabalho:
• A necessidade de ser acessível. Para combinar a acessibilidade com o DNA do processo de design. A acessibilidade deve ser tão importante quanto a privacidade.
• A necessidade de enfocar o design inclusivo.
“Se nem mesmo incluirmos as mulheres, como as pessoas com deficiência terão uma chance? Como as pessoas que são gays têm uma chance? Então, todos os grupos de diversidade precisam se unir. Precisamos nos proteger. ”
O papel da tecnologia no futuro do trabalho é crítico. Não é mais o futuro - já está aqui. Sobre a questão das empresas e do branding de inclusão: Se as empresas não contarem sua história de uma forma acessível que inclua os marginalizados, então as gerações mais jovens que ouvirem ou os virem fazendo coisas ruins irão embora em um segundo.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Debra para 2022:
“Se você realmente quer fazer a diferença, você tem que ser o caminho a ser seguido.”
2. Joe Gerstandt
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“Inclusão é algo que acontece em um lugar ou espaço onde eu posso pertencer verdadeiramente, ser aceito, ser um insider e ainda ser verdadeiro como quem eu sou e dizer a verdade.” - Joe Gerstandt, Estrategista de Inclusão e Diretor de Diversidade da Alegent Health.
Joe Gerstandt é um líder e estrategista de pensamento em diversidade e inclusão, ajudando as organizações a alcançar uma força de trabalho inclusiva e é a voz de que precisamos para substituir tudo e qualquer coisa que não esteja alinhada com o nosso mundo hoje. Com um início humilde como Instrutor de Diversidade e Inclusão em um sistema regional de saúde, Joe percorreu um longo caminho, quase 20 anos, na verdade, e agora conduz workshops e treinamentos para várias empresas multinacionais e continua a defender a causa que cresceu mais próximo do seu coração - diversidade e inclusão no local de trabalho. Como especialista, Joe está perfeitamente ciente da confusão, mal-entendido e desinformação que cerca os dois termos. Ele explica que uma das melhores medidas que as organizações podem tomar é garantir que haja uma linguagem comum.
“Muitos podem alegar que a abstração da inclusão no trabalho é um pequeno ponto, mas se você não conseguir explicar de forma concisa o que é, será muito difícil para você medi-lo ao longo do caminho.”
Aqui está o que Joe acredita serem as maiores lacunas que precisam ser abordadas nas organizações hoje:
• A falta de uma compreensão básica dessas definições claras e concisas (que é quando o trabalho de conscientização começa).
• A falta de responsabilização de líderes e gestores, bem como a necessidade de mudança de comportamento para que os colaboradores se sintam mais incluídos.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho do Joe para 2022:
“Acredito que a concepção das experiências dos funcionários e da prática de gestão precisam mudar de maneiras fundamentais. Em vez de serem vistos como um projeto paralelo ou um crédito extra, eles devem ser reconhecidos dentro do núcleo das experiências dos funcionários.”
3. Jeff Smith
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“A maior coisa que estamos tentando ajudar as pessoas a entender é que coisas como engajamento no trabalho, segurança psicológica, desempenho - essas coisas realmente grandes que parecem estar em baldes separados - estão todas relacionadas. E isso é realmente uma ótima notícia para os líderes, porque se pudermos nos concentrar nas coisas que sabemos que precisamos fazer, mas de uma forma muito específica, baseada em dados, podemos ajudar as equipes a se alinhar, ajudá-los a colaborar, ajudar as pessoas a crescer.” - Jeff Smith, fundador e CEO do SupportingLines Institute.
Como CEO da SupportingLines, o trabalho de Jeff se concentra em ajudar líderes e equipes a melhorar o desempenho e aumentar o engajamento, mas não apenas para atingir metas. Em vez disso, com foco na experiência humana de trabalho. E tudo isso é movido por dados, então tudo pode ser medido!
A experiência humana de trabalho, afirma Jeff, realmente tem duas partes: “Uma é o trabalho no engajamento, que se relaciona a um estado de espírito positivo e gratificante em seu trabalho. E o outro é sobre segurança psicológica.”
O termo "segurança psicológica" não é um pouco de saúde mental ou uma noção assustadora como os líderes podem alegar. É realmente uma boa liderança. É tratar as pessoas com respeito e de uma maneira que elas saibam que são confiáveis.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho do Jeff para 2022:
"Adotar uma forma quantitativa e orientada por dados de olhar para a experiência humana, observando esses elementos de envolvimento do funcionário e segurança psicológica, para evidências ricas e substantivas, ao invés de olhar através das lentes de uma noção de vida efêmera e caprichosa."
4. Jennifer Brown
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“Acredito que as empresas que lideram com empatia agora serão lugares em que as pessoas serão muito leais no futuro.” - Jennifer Brown, fundadora e CEO da Jennifer Brown Consulting.
Jennifer é uma premiada empreendedora, palestrante, especialista em diversidade e inclusão e autora. Ela acredita em liberar o poder do potencial humano, abraçando a diversidade e ajudando as pessoas - e organizações - a prosperar.
Falando sobre diversidade, inclusão e equidade, Jennifer observou que através desta pandemia, organizações e comunidades foram sendo educadas sobre o que esta realmente significava e, como resultado, trouxe à tona as desigualdades em nossa sociedade, as pessoas que sofrem desproporcionalmente, e como isso afetou o microcosmo social do local de trabalho.
“Igualdade não é estratégia. Igualdade é algo que todos queremos alcançar ... mas uma lente de equidade é o que precisamos para realmente consertar os problemas que continuam sem controle.”
Aqui estão as percepções de Jennifer sobre a experiência do espaço de trabalho virtual durante a pandemia:
• Radiante positivamente sobre a experiência de trabalho virtual, Jennifer descobriu que a arena de trabalho remota é um espaço de menos desconforto.
• O caráter democrático do trabalho virtual é o que mais a atraiu, possibilitando transparência e resolução de problemas.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Jennifer para 2022:
"Ao praticar uma cultura de trabalho inclusiva, os líderes precisam manifestar técnicas de liderança diferentes e mais equilibradas, exibindo vulnerabilidade, transparência, agilidade e flexibilidade - e menos comando, controle e microgestão."
5. Geetha Kannan
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“Se você tem uma meta em mente, deve considerar o fracasso como um trampolim para o sucesso.” - Geetha Kannan, fundadora e CEO da Wequity for Women and Technology.
O 'W' de Wequity significa 'Mulheres' (Women em inglês). Todas as organizações afirmam que dariam oportunidades iguais para as mulheres, e a Geetha, por exemplo, sente que oportunidades iguais não são suficientes. Na Wequity, eles vêem a equidade como o processo, como diferentes formas de atingir o objetivo - que é a igualdade, no final das contas.
Suas dicas para se tornar um líder transparente, comunicativo e eficaz? Comemore os pequenos sucessos de seus funcionários e equipes. Essas pequenas celebrações são importantes e é assim que você aprende a capacitar e se conectar com sua equipe e construir uma sinergia por meio do envolvimento da equipe.
Apesar da prova substancial de que ter forças de trabalho diversificadas resulta em melhor produção, preconceitos inconscientes e a falta de modelos de comportamento tendem a proliferar.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Geetha para 2022:
"Virtual é o caminho a percorrer em termos de aprendizagem e é uma forma de se envolver com seus funcionários. E sempre adicione modelos à medida que avança, para que os funcionários tenham inspiração e motivação para se envolverem continuamente."
6. Kelly Kauffman
“É a mesma coisa no mundo dos negócios. Você tem que ter pessoas que sejam as estrelas, mas também precisa de pessoas que dêem um forte apoio e possam desempenhar os papéis para que os trabalhos sejam realizados. Todos são importantes e todos têm uma função dentro da organização para nos tornar um sucesso. ” - Kelly Kauffmann, diretora de capital humano, Milwaukee Bucks Inc.
Como diretora de capital humano da Milwaukee Bucks, para Kelly Kauffman, RH é exatamente o mesmo que você imaginaria que fosse em todas as empresas, exceto que as funções que ela ajuda a supervisionar e apoiar são exclusivamente diferentes de um trabalho de RH padrão. Alguns de seus desafios únicos variaram de construir uma arena do zero e aprender como gerenciá-la, até gerenciar a equipe durante um período em que não era permitido sediar fisicamente os jogos. Supervisionar o RH para todos os diversos grupos sob Milwaukee Bucks tem sido um grande desafio, mas também tem uma grande diversidade.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Kelly para 2022:
"A melhor maneira de vender é ter muitas vozes diversas dentro de sua empresa. Ter funcionários diversos dentro de sua organização, que têm sucesso em usar suas vozes e perspectivas para contar suas próprias histórias, é uma grande atração para clientes potenciais e diversificados"
7. Daniel Pascual
“O que eu diria aos CEOs das principais organizações (em tempos de crise) é que não se trata apenas de confiança em sua organização, mas também de confiança em você mesmo. Que há muito mais do que você pensa dentro de você. E isso significa que para trazer essa confiança, você precisa ser desafiado. ” - Daniel Pascual, CEO da Vistage Barcelona
Como um executivo experiente e coach de negócios, Daniel Pascual acredita no poder da discussão honesta e aberta como a resposta mais pura às mudanças organizacionais. Trata-se de desenvolver a conexão e se adaptar às necessidades da força de trabalho mais jovem; e deixar de fazer isso torna a organização menos atraente como um centro de crescimento. Isso significa criar um equilíbrio entre manter os valores essenciais da empresa, bem como criar um ambiente para promover as gerações futuras da força de trabalho.
Aqui está a perspectiva de Daniel sobre o crescimento organizacional:
• Crescimento é a capacidade e o compromisso com a resolução de problemas.
• O crescimento também é perceber a organização como uma fonte de ideias. É imperativo que a gerência de alto nível veja as organizações como um reservatório de ideias criativas e também o músculo da implementação.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho do Daniel para 2022:
"Manter a comunicação e colaboração dentro da equipe durante o trabalho remoto, levando os funcionários mais longe e mudando os processos organizacionais. Mude as coisas de uma forma que melhore a produtividade e a torne sustentável."
8. Jane Frankland
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“Estique, desafie, recompense e valorize verdadeiramente as pessoas que trabalham com você.” - Jane Frankland, proprietária e CEO da KnewStart
Uma empreendedora que se estabeleceu aos 29 anos, o conselho de Jane para mulheres empresárias que planejam começar seu próprio negócio é que realmente acreditem em si mesmas e tenham uma visão clara e mapeada. Mas para ter isso acompanhado com a ressalva de que eles terão que continuar se adaptando e inovando à medida que crescem.
“Quanto mais você se esforça, quanto mais sai de sua zona de conforto, mais você tem que lidar com a síndrome do impostor. Não é uma questão de eliminá-lo, mas sim de administrá-lo.”
Como líder de diversidade e inclusão, aqui está a opinião franca de Jane sobre o futuro da tecnologia nos negócios:
• Ter a tecnologia e a IA é divertido e empolgante, mas o que as empresas realmente precisam se concentrar é no lado humano das coisas; na diversidade.
• A tecnologia exige que as pessoas se comuniquem bem. E como a tecnologia está em constante evolução, os humanos terão que ganhar velocidade. Portanto, quanto mais rápido o ritmo, mais indispensável será.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Jane para 2022:
"É hora de se tornar visível. Particularmente em indústrias dominadas por homens, agora é a hora de as mulheres se tornarem visíveis. Ser vistas e ouvidas para atrair oportunidades que estão alinhadas com sua carreira e objetivos de vida."
9. Farzana Suri
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“Os líderes são construtores de pontes, eles estão no negócio de ganhar corações. Quando você é capaz de fazer isso, o negócio simplesmente acontece. Qualquer que seja o setor em que você esteja, eventualmente, estamos todos no negócio de pessoas, e as pessoas compram apenas o que as conecta ao coração. ” - Farzana Suri, fundadora da Farzana Suri - Coach para a Vitória
Através de sua jornada como Coach, Farzana passou a acreditar que todos têm uma história de vitória e que todos têm um treinador dentro de si para se esforçarem para a vitória. Seu objetivo é incentivar e inspirar as pessoas a se considerarem vencedores na vida.
Você precisa ser comunicativo e transparente com as pessoas com quem está lidando. Para tirar o máximo proveito das sessões de coaching, você precisa ter uma mentalidade aberta, uma mentalidade de aprendizagem.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Farzana para 2022:
“Você tem que ser um copo vazio para ser enchido.”
10. Jacque Rushin
“Essa noção de ficar em sua própria pista - feche seus ouvidos para isso. Você pode entrar em qualquer pista que desejar. É sobre crescimento e oportunidade. E quando as pessoas dizem para você ficar no seu próprio caminho, elas estão realmente tentando suprimir os presentes que você recebeu. Você tem a oportunidade de explorar, e é por isso que eles têm inúmeras pistas, para que você possa passar quando alguém não o deixar passar. ” - Jacque Rushin, COO da Rich Rush Business Consulting.
Para Jacque, uma cultura saudável é aquela em que o DNA e o ambiente de uma corporação são saudáveis. Onde todas as pessoas da organização são saudáveis, do ponto de vista de inserção no ambiente de trabalho, onde seus talentos são valorizados. Em um lugar sem discriminação, com diversidade corporativa onde a diversidade de opiniões importa, você vê muita colaboração e inovação.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Jacque para 2022:
"A organização precisa dar uma olhada nos preconceitos que são visíveis. As empresas se esqueceram da ética, que tem tudo a ver com tratar as pessoas com respeito. Portanto, é preciso garantir que os princípios organizacionais sejam respeitados e a ética seja mantida."
11. Simerjeet Singh
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“Você consegue se manter na luta quando é atingido com mais força? Você pode persistir em face da dificuldade? Você ainda consegue se esforçar dia após dia, mesmo quando não está vendo os resultados? - Simerjeet Singh, Catalisador de crescimento da Cutting Edge Learning Systems
Desenvolva algumas dessas características porque essas coisas não podem ser ensinadas formalmente, então fique aberto, não espere que os resultados apareçam durante a noite, continue no jogo. Vista-se, apareça. Não desista.” - Simerjeet Singh, Catalisador de crescimento da Cutting Edge Learning Systems
Simerjeet gosta de resolver problemas, incluindo aqueles relacionados ao desligamento. Aqui estão algumas das razões pelas quais ele acredita que as equipes podem se tornar desengajadas e desmotivadas:
• Falta de missão e propósito fortes.
• Falta de comunicação, que é um dos primeiros sinais de quebra de engajamento.
• Falta de autenticidade entre os líderes para envolver e inspirar as equipes.
• Falta de inovação que impulsiona a motivação.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho do Simerjeet para 2022:
"Seja você um coach, um palestrante profissional ou um consultor de desenvolvimento organizacional, se você está no negócio de desenvolvimento, o contexto é tudo. Basicamente, com quem você está falando, quais são seus desafios, qual é sua visão de mundo, de onde vêm, para onde estão tentando chegar, o que estão tentando alcançar e quais são seus pontos fortes. E depois de observar tudo isso e trabalhar para ser um insider, você oferece sua ajuda e orientação, tentando seguir o caminho com eles. "
12. Dorothy Dalton
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“Não estamos dando os passos que precisamos. É muito importante que concentremos nossos esforços em descobrir quais são as barreiras e tentar trabalhar nisso. E acho que muitas organizações estão começando a trabalhar no preconceito inconsciente e na crença de que os ecossistemas do local de trabalho nos impedem. ” - Dorothy Dalton, Estrategista de Gestão de Talentos Globais.
Uma consultora internacional de gestão de talentos e coach de carreira, Dorothy gosta de apoiar organizações para alcançar diversidade e inclusão no local de trabalho, com foco particular no equilíbrio de gênero. Tem havido uma extensa pesquisa sobre os benefícios e o valor de ter um ambiente de trabalho equilibrado, diverso e inclusivo em termos de gênero. Eles mostram aumentos na retenção, envolvimento, tomada de decisão, criatividade, redução do absenteísmo. Mas o que não está sendo olhado com sinceridade é a falta de progresso e o que as organizações podem fazer a respeito.
“Fico meio bravo quando vejo coisas como:“ Elimine o preconceito inconsciente, erradique todas essas coisas ”. Você não pode fazer isso. Você só pode aprender a administrá-lo. E a melhor maneira de administrá-lo é de forma construtiva meio ambiente ... acho que se trata de educar as pessoas, fazê-las entender que esses preconceitos estão acontecendo e, em seguida, introduzir processos e sistemas para lembrar às pessoas como fazer isso e, em seguida, expor ao mesmo tempo. ”
Aqui estão três valores que servem como pilares para a gestão da diversidade e inclusão nas organizações:
• Compromisso de liderança.
• Mudança de processo.
• Mudança de comportamento individual.
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Dorothy para 2022:
“RH e tecnologia desempenharão papéis importantes, porque a única coisa que saiu da crise contínua é como podemos mudar com a tecnologia, quão útil ela tem sido e o quanto pode ser usada para nosso benefício”.
13. Joanne Lockwood
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“Costumo ver organizações com este ótimo manual de D&I, mas é um PDF empoeirado em uma estante digital. Você precisa pegar o PDF empoeirado, assoprá-lo, balançá-lo e possuí-lo. ” - Joanne Lockwood, fundadora e CEO da SEE Change Happen
Conselheira e Consultora de Diversidade e Inclusão, Joanne enfrentou sua própria cota de frustrações em torno da inclusão, exclusão, sobre ser trans, o que a lançou na órbita de querer criar um mundo melhor para ela e para todos. O impacto da Covid-19 e de movimentos como Black Lives Matter tirou muitas organizações de sua complacência e destacou a inadequação de muitas das disparidades que estavam presentes. Eles serviram como um alerta para as pessoas, trazendo à tona as causas do bem-estar dos funcionários, da experiência dos funcionários e do foco no funcionário.
Joanne comenta que um dos erros que as empresas cometem com o engajamento dos funcionários é quando eles apresentam os dados, mas não se importam com quem os números representam. E a maior barreira para descobrir a granularidade é a confiança. A solução para isso é toda a comunicação, sobre como usar as redes de funcionários e conhecer pessoas. E, por meio disso, você evidencia que está fazendo mudanças de maneira positiva.
“Se você continuar perguntando às pessoas o que elas pensam e nada muda, você pensará: “Por que estou me incomodando? ”Não é que as pessoas fiquem cansadas de pesquisas; eles ficam com fadiga por falta de ação. Precisamos ter certeza de que nos concentramos em realmente perguntar. "
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Joanne para 2022:
O principal é ser centrado na pessoa. Precisamos tratar as pessoas como elas querem ser tratadas. E isso significa compreender as experiências vividas de alguém, compreender a cultura de alguém. Você vê sua cor, sua raça, sua fé, sua sexualidade e os celebra por isso, porque sabe que são pessoas autênticas, enriquecidas e capazes. E você não os enfrenta para esconder essas características para caber em seu mundo. Então, você os adiciona à sua cultura, expande sua cultura e a enriquece.
“A cultura é uma coisa importante. Reconheça que existem preconceitos. Reconhecendo que não vamos nos livrar deles. Mas colocar os freios e contrapesos no lugar onde possamos mitigá-los, verificar, ser objetivos, nos acostumar a ser desafiados e desafiar os outros. E isso cria uma cultura muito aberta onde podemos sentar e revisar as decisões”.
14. Jane Fordham
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“Sua ferramenta mais importante em sua marca de funcionário são os funcionários existentes. Se seus valores, sua liderança, sua cultura forem sólidos e adequados ao propósito, às estruturas e aos processos que perpetuam essa liderança, então seu pessoal se sentirá ouvido, conectado, feliz e o recompensará com este efeito halo, seja em palavras. boca a boca, ou seja, na verdade, compartilhar coisas socialmente, vai funcionar a seu favor. ” - Jane Fordham, fundadora da Jane Fordham Consulting
Motivada e inspirada pelo trabalho em torno de programas progressistas que supervisionou em Golin, particularmente em igualdade de gênero, Jane utilizou sua experiência para abordar as questões no espaço por meio de sua consultoria.
“Se não olharmos apenas para grupos sub-representados específicos, não olharmos apenas para as mulheres no local de trabalho, mas pensarmos sobre a inclusão de uma perspectiva global e abrangente, então vejam só ... Se a organização, se a liderança, se a cultura, os valores e a estrutura são, por definição, abertos, inclusivos e acessíveis, então você verá automaticamente o progresso em cada um desses grupos sub-representados. ”
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho da Jane para 2022:
“Uma das coisas impactantes que as organizações podem fazer para abordar as questões de paridade de gênero é dobrar os esforços para abordar a equidade de gênero e, especificamente, para eliminar qualquer disparidade salarial de gênero existente.
15. Dr. James O. Rodgers
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“Não há nada de novo sob o sol. Não existem balas de prata por aí. O que precisamos fazer é reconhecer os fundamentos. Trabalho é sobre seres humanos trabalhando com outros seres humanos tentando alcançar um objetivo ou resultado específico. É simples assim." - Dr. James O. Rodgers, líder de pensamento e estrategista da James O. Rodgers and Associates
Ele próprio um Coach Executivo, o Dr. James afirma com firmeza que coaching não significa orientar e dizer às pessoas o que fazer. Trata-se de dar às pessoas as ferramentas para responder às suas próprias perguntas. Em sua experiência como treinador de executivos de nível C, ele descobriu que muitos deles sofrem de uma síndrome do impostor e não têm confiança em suas capacidades. E como treinador, ele tem como missão lembrá-los de seus pontos fortes para que possam se mover com confiança para fazer o trabalho que se propuseram a fazer.
“É por isso que eu chamo de coaching inacreditável, porque permite que eles alcancem além de suas próprias expectativas e o que eles acreditam que trazem para a festa. Porque a maioria de nós é capaz de mais do que imaginamos. ”
A principal dica de diversidade e inclusão no local de trabalho do Dr. James para 2022:
"A diversidade se tornou um projeto de engenharia social que estamos tentando resolver todos os problemas da sociedade. Se as empresas apenas fizessem o que foi originalmente planejado para fazer, ou seja, demonstrar o valor da diversidade - eles teriam mais diversidade, eles iriam usar melhor essa diversidade e mostrarão à sociedade que vale a pena obter mais diversidade. E isso remove o estigma da diversidade da sociedade."
