20 perguntas que você deveria fazer no desempenho de 360 graus
As empresas, por muitos anos, têm usado o método de feedback de 360 graus porque ele de fato funciona. As análises de desempenho de 360 graus, se feitas da maneira certa, aumentam sensivelmente o envolvimento dos funcionários, identificam as necessidades de treinamento e ajudam os funcionários a progredirem na escada da liderança.
“Isso libera você, como indivíduo e como organização, de ser refém das opiniões de seus chefes", diz Bruce Sevy, um avaliador 360 da PDI Ninth House de Minneapolis, EUA.
Nos tempos em que empresas como Deloitte, Accenture, Adobe, estavam descartando as análises de desempenho tradicionais, tornou-se extremamente importante integrar o feedback do 360 que possui grande valor e insights sobre o desempenho do seu funcionário.
Principais diferenças entre um feedback de 360 graus e uma avaliação de desempenho formal:
As coisas que os líderes fazem de maneira diferente em um feedback de 360 graus em comparação com uma avaliação de desempenho formal:
Os líderes escolhem os colegas de trabalho participantes que devem responder às perguntas
Os líderes pedem aos colegas de trabalho que apresentem suas observações honestas
O relatório concluído é enviado ao líder em uma configuração de equipe ou reuniões individuais.
Os líderes recebem algum contexto e orientação para interpretar as respostas
Os líderes recebem competências de liderança personalizadas para o planejamento de sucessão (ou seja, identificação de funcionários em potencial para posições de liderança)
Como escrever perguntas de revisão de 360 graus?
Observação: as perguntas de amostra de feedback de 360 graus são usadas para coletar uma coleção específica de dados. Assim, as perguntas não podem ser deixadas em aberto. Uma vez que as respostas podem ser tendenciosas, dispersas e não oferecerão nenhuma interpretação útil. MCQs, perguntas sim / não ou menus suspensos devem ser usados.
A seguir estão alguns casos de perguntas abertas:
· Quais são os pontos fortes deste funcionário?
· Quão bem esse colega de trabalho gerencia seu tempo e carga de trabalho?
· O que esse funcionário deve começar / parar / continuar fazendo?
Em vez disso, você deve perguntar, por exemplo:
· O funcionário é pontual com seu trabalho?
· Ele responde aos seus e-mails dentro de x hora(s) após recebê-los?
· Ele obteve mais de x ligações no mês anterior?
· Ele atingiu sua meta?
Exemplo de perguntas fechadas de revisão de 360 graus
Consultas fechadas são melhores para obter dados quantitativos. Faça com que seus funcionários selecionem o nível de concordância ou discordância com qualquer uma das seguintes afirmações usando as opções "discordo totalmente", "discordo", "neutro", "concordo" e "concordo totalmente":
1. Este colega de trabalho prioriza adequadamente sua tarefa e cumpre os prazos.
2. Este colega de trabalho se comunica comigo e com a equipe de maneira clara e eficaz.
3. Este colega possui grandes qualidades de liderança.
4. Este colega de trabalho tem excelentes habilidades interpessoais e faz com que todos na equipe se sintam bem-vindos.
5. Este colega de trabalho sempre fornece comentários de maneira oportuna e eficaz.
6. Este colega valoriza muito a colaboração.
7. Quando se trata de solução de problemas, esse colega de trabalho geralmente é criativo e proativo.
8. Este colega de trabalho está sempre disposto a ouvir feedback positivo e negativo.
9. Este colega de trabalho exemplifica os princípios de nossa empresa a fundo.
10. Este colega aprecia uma variedade de pontos de vista, mesmo que discordem dos seus.
Questões de revisão de 360 graus para liderança
Cultivar líderes excelentes é um luxo. Vale ressaltar que, em 2025, a geração do milênio representará 3/4 da força de trabalho global. Você deve mapear planos bem definidos para identificar e reter talentos com características de liderança.
1. Você acha que este funcionário é confiável, ético e honesto?
2. Este funcionário inspira outras pessoas a atingir seus objetivos?
3. Este indivíduo demonstrou iniciativa na liderança de projetos ou atribuições de equipe?
4. Você acha que essa pessoa entende e incorpora a missão, a crença e os valores de nossa empresa?
5. Você pode confiar que esse funcionário cumprirá suas promessas e cumprirá suas responsabilidades?
Perguntas de feedback de 360 graus para gerentes
Os gerentes podem usar e agir em avaliações de desempenho de 360 graus para;
a) saber se as percepções dos outros sobre eles diferem das suas,
b) identificar uma fraqueza a ser consertada
c) entender se sua liderança está afetando a produtividade e o engajamento de seus diretores relatórios, melhorando assim a si e à empresa no processo.
As perguntas:
1. Este gerente é capaz de resolver questões e conflitos?
2. Este gerente considera as opiniões dos outros ao tomar decisões críticas?
3. As atividades desse gerente encorajam outros a crescer e se desenvolver?
4. Este gerente está lhe dando um feedback construtivo e útil?
5. Você acredita que esse gestor fornece uma direção clara e alinhada com a estratégia da empresa?
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