Como a IA é usada nas mídias sociais?
A tecnologia de IA é um componente-chave das redes sociais populares que você usa todos os dias – e do marketing nessas plataformas.
O Facebook usa aprendizado de máquina avançado para fazer tudo, desde fornecer conteúdo a reconhecer seu rosto em fotos e direcionar anúncios aos usuários. O Instagram (de propriedade do Facebook) usa IA para identificar recursos visuais.
O LinkedIn usa a IA para oferecer recomendações de empregos, sugerir pessoas com as quais você gostaria de se conectar e fornecer postagens específicas em seu feed.
O Snapchat aproveita o poder da visão computacional, uma tecnologia de IA, para rastrear seus recursos e filtros de sobreposição que se movem com seu rosto em tempo real.
Estes são apenas alguns exemplos de como a IA funciona nos bastidores para potencializar os recursos das redes sociais mais populares do mundo.
E, em todas as plataformas de mídia social e em cada postagem de mídia social, um algoritmo de IA ou sistema de aprendizado de máquina está regulando como o conteúdo que você cria e os anúncios que você compra são colocados na frente dos usuários, geralmente de maneiras que não são totalmente transparentes para os profissionais de marketing. .
Isso tudo para dizer que a IA é uma parte fundamental de como funcionam as redes sociais de hoje.
Porém, a IA geralmente opera nos bastidores de plataformas populares e inteiramente a critério da empresa proprietária da plataforma.
No entanto, isso não significa que os profissionais de marketing não possam aproveitar a IA para sua estratégia de mídia social.
Na verdade, existem muitas ferramentas de marketing e monitoramento de mídia social de inteligência artificial disponíveis comercialmente em vários casos de uso.
Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais os profissionais de marketing de mídia social podem começar a usar IA, aprendizado de máquina e tecnologias de automação inteligente.
Como começar a usar IA nas mídias sociais?
Se você está no ramo de marketing de mídia social, a IA é obrigatória. Para começar, você não precisa ser um cientista de foguetes. Tudo o que você precisa fazer agora é descobrir o que a IA pode realizar por você. Para isso você terá que entender;
· O que é inteligência artificial (IA) e por que ela é importante para os profissionais de marketing?
· Como identificar aplicativos de IA.
· Como localizar e avaliar fornecedores de tecnologia de IA.
· Como você categoriza os aplicativos de IA nos cinco níveis?
· Com quais resultados de negócios a IA pode ajudá-lo?
· Como avaliar o impacto das ferramentas de IA na produtividade e no desempenho do seu negócio.
Crie e gerencie o conteúdo de mídia social
Os profissionais de marketing gastam muito tempo criando conteúdo para distribuição em mídia social e, em seguida, gerenciando a distribuição e o engajamento nos canais.
Uma ferramenta tradicional de gerenciamento de mídia social ajuda nisso, simplificando o agendamento e o monitoramento de mídia social. Mas as ferramentas de IA vão além.
Existem ferramentas para gerar automaticamente conteúdo de mídia social em todos os canais, chegando a incluir automaticamente hashtags e links encurtados. Também existem ferramentas para agendar automaticamente esses compartilhamentos em massa.
No geral, uma ferramenta de IA é capaz hoje de lidar com certos tipos de criação e gerenciamento de mídia social em minutos.
Segmente e entenda os seus seguidores
Com o uso da IA é possível criar algoritmos precisos para segmentar os seus seguidores nas redes sociais. Com ajuda especializada e recuperação e uso consciente dos dados de "dentro de casa" é possível gerar uma miríade de usos como segmentação por frequência, range de idade, preferências particulares ou até mesmo prever a perda do seguidor.
Quantos mais dados guardados e usados, maior será a acuidade e resulatdos positivos do uso da IA.
Reúna inteligência de mídia social e realize escuta social
Uma ferramenta de monitoramento social com inteligência artificial ou ferramenta de escuta social pode fornecer insights dos perfis e público de mídia social da sua marca. Isso geralmente envolve o uso do poder da IA para analisar dados sociais em escala, entender o que está sendo dito neles e extrair insights com base nessas informações.
Esses dados, aplicados adequadamente, permitem que as ferramentas de monitoramento de mídia social da IA:
• Ajudá-lo a rastrear as menções de sua marca global
• Encontrar tendências de consumo emergentes
• Encontre novos públicos para segmentar
• Ficar de olho na reputação da marca
• Monitorar todas as menções sociais
• Identificar novos caminhos promissores para promoção de mídia social.
Esses insights acionáveis são fornecidos quase em tempo real, dando às marcas uma vantagem em relação à concorrência.
Otimize e gerencie anúncios de mídia social
Quase todas as plataformas de mídia social oferecem aos profissionais de marketing uma capacidade sem precedentes de exibir anúncios pagos para os usuários da plataforma com base em segmentação demográfica e comportamental altamente granular.
Mas os profissionais de marketing ainda precisam escrever ou criar anúncios criativos... ou precisam?
Hoje existem ferramentas de inteligência artificial que realmente escrevem anúncios no Facebook e no Instagram para você.
Os anúncios são otimizados para cliques e conversões, graças à capacidade da IA de prever em escala qual idioma melhorará os resultados.
Encontre o influenciador certo e gere influenciadores de IA
Encontrar o influenciador certo pode colocar uma marca no mapa. Mas como você faz isso de forma eficiente? A IA pode ajudar.
As plataformas de pesquisa de influenciadores com inteligência artificial analisam uma variedade de análises de mídia social para entender quais contas podem fornecer mais engajamento, alcance e influência para um setor específico.
Usando a tecnologia, a marca pode até criar um influenciador de IA, um avatar totalmente artificial para representar sua marca 24 horas por dia, 7 dias por semana nas mídias sociais.
Como a Inteligência Artificial está revolucionando o campo do marketing de mídia social?
A Inteligência Artificial nas mídias sociais é mais prevalente em nossas vidas diárias do que muitas pessoas imaginam. Não acredita em nós? Dê uma olhada nas recomendações de livros em seu aplicativo Kindle, nos assistentes de voz em seu smartphone ou na pessoa com quem você conversou sobre uma reclamação em um site de comércio eletrônico. AI estava por trás de todos eles.
Não é nenhum segredo que as plataformas de mídia social usam IA e aprendizado de máquina para fazer suas plataformas funcionarem melhor e oferecer aos usuários uma experiência mais personalizada e divertida.
Afinal, os filtros que você usa no Instagram e no Snapchat são alimentados pela tecnologia IA que rastreia seus recursos e movimentos faciais que são usados para aumentar a tecnologia de realidade e sobrepô-la com um visual diferente. Se você acha isso impressionante, essa é apenas a ponta do iceberg da IA nas mídias sociais.
Agora vou detalhar como a Inteligência Artificial se tornou intrínseca ao marketing de mídia social e responder a algumas das perguntas mais frequentes sobre esse tópico.
1. Aprofunde-se nos dados da concorrência
Criar um perfil nas mídias sociais é extremamente fácil, o que levou milhares de pequenas e grandes empresas a usar a plataforma para comercializar seus serviços e produtos.
Concorrência como essa requer monitoramento e análise constantes. É por isso que é benéfico usar a ajuda de ferramentas de IA que podem vasculhar os dados dos concorrentes, mantendo o controle de seu alcance, taxas de engajamento, aprovação do usuário etc.
Conhecer essas informações importantes pode ajudá-lo a dinamizar sua estratégia de mídia social para superar sua concorrência.
2. Faça curadoria de conteúdo de mídia social
Um dos maiores impactos que a inteligência artificial teve nas mídias sociais vem da curadoria de conteúdo.
Ferramentas de escrita/linguagem baseadas em IA, como Grammarly, Jarvis, WordTune, etc., podem:
Melhorar a qualidade do conteúdo
Verificar a ortografia e a gramática
Terminar ou continuar frases
Verificar se há plágio e uma série de outros recursos que facilitam a criação de conteúdo atraente para suas plataformas sociais.
Essas ferramentas de escrita com IA tornaram-se um grande suporte para escritores experientes e novatos, que agora podem se apoiar nelas para produzir consistentemente mais conteúdo de qualidade.
3. Gerencie frequentemente o conteúdo de mídia social
Gerenciar, agendar, publicar, organizar, criar hashtags, encurtar links – essas são apenas algumas das muitas ações demoradas com as quais as ferramentas de IA ajudam os profissionais de marketing. Assim, dando-lhes tempo para se concentrar na curadoria de conteúdo, criatividade, ideias de marketing, criação de campanha etc.
Além de criar sistemas eficientes para executar suas plataformas de mídia social e automatizar tarefas, essas ferramentas de gerenciamento de IA também podem medir e analisar os resultados de sua campanha e encontrar influenciadores específicos de nicho que podem impulsionar seus perfis.
Conclusão:
O potencial da IA e sua aplicação em negócios, marketing e vendas é vasto. Atualmente, é a ferramenta mais avançada no campo do marketing digital que pode levar seu negócio a novos patamares em pouco tempo.
Certamente mudou a maneira como consumimos informações na Internet e nas mídias sociais, e não seria exagero dizer que está mudando o mundo.