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Larry Sackiewicz
CEO - RI/EX/CX/IA/ML/BD
Empreendedor, Consultor e Professor, formado em Adm. de Empresas pela PUC/SP e MBA em planejamento e análise de marketing pela Wharton School Upenn, EUA. Experiência executiva e de consultoria de mais de 30 anos em empresas dos ramos financeiro, alimentício, químico, serviços, telecomunicações e têxtil. Carreira executiva consolidada em Marketing, Vendas, Inteligência Competitiva e Mercadológica, Customer Experience em empresas como Souza Cruz, Unilever, Pernod Ricard, Reebok, Lee e Wrangler e Sherwin-Williams entre outras e no Brasil implantou a consultoria espanhola Brain Trust da qual foi sócio internacional. Liderou projetos de inteligência competitiva, qualidade, atendimento, CRM e Customer Experience na Vivo, TIM, Itaú/Unibanco, Bradesco, Telefónica, Claro, Nextel, Nestlé e FedEx entre outros. Larry é professor da Aquora e professor convidado da FDS Fundasem, escolas de negócios, ambas de Alicante, Espanha e fundador da WoW Brasil, Consultoria em CX, CRM e CI.
Jaime Chaves
Diretor - Fin, RH, CRM & Marketing
Empreendedor, Consultor e Professor, formado em Engenharia de Produção pela USP e MBA pela University of Michigan - Stephen M. Ross School of Business, EUA. Experiência executiva e de consultoria de mais de 30 anos em empresas dos ramos financeiro e editorial. Carreira executiva consolidada em Marketing e Estratégia no Banco Itaú, onde atuou por mais de 27 anos chegando a Diretor de Marketing Estratégico e na Livraria Saraiva onde atuou como Diretor de Marketing. Criou a Magnum Competitividade Empresarial, empresa de consultoria com foco na competitividade mercadológica empresarial. Expertise em Customer Analytics, Competitiveness Analytics e People Analytics. Foi professor da Fundação Getúlio Vargas na cadeira de marketing e foi Diretor Associado de People Analytics da Greysark, consultoria de executive search. Jaime é Diretor Associado da WoW Brasil Consulting Services, responsável pelas verticais de Finance, CRM e Marketing
Ricardo Watanabe
Telecom, & Strategic Planning
Empreendedor, Consultor, formado em Adm. de Empresas pela FGV/SP, Pós-Graduado em Adm. e Marketing CEAG FGV e com especialização em Gestão de Negócios pelo IESE – Universidade de Navarra (Espanha). Experiência executiva e de consultoria de mais de 25 anos em empresas como Vivo Telefônica, American Express, Nextel, Claro, Credicard, Banco Real e pequenas e médias empresas nos ramos de indústria, comércio e serviços. Implantou e gerenciou áreas de Inteligência Competitiva na Claro e na Vivo. Responsável por elaborar o Planejamento Estratégico, Orçamento e PMO (Plano de Ação). Criação de novos canais de vendas e experiência em todo ciclo de vida (Aquisição, Fidelização e Rentabilização). Atuou como sócio na Haka Fomento Mercantil e hoje é sócio fundador da W/Associados Ltda e consultor associado da WoW Brasil, Consultoria em CX, CRM e CI, expert em Telecom e Planejamento Estratégico
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