Substituição versus manutenção de sistemas legados

Entender questões como quais sistemas atrapalham o desempenho organizacional pode ajudar os líderes de TI a decidir quais sistemas legados substituir e quais manter.

Poucos CIOs escapam da complexidade de decidir se devem manter sistemas legados ou substituí-los completamente. A escolha certa, como acontece com a maioria das coisas na vida, é: depende.

Os líderes de TI podem querer substituir um sistema legado por causa de hardware desatualizado, maiores riscos de segurança ou o desejo de habilitar uma ou mais iniciativas de transformação digital. Mas substituir os sistemas existentes nem sempre é do interesse da empresa. Os sistemas legados podem permanecer em vigor se o sistema existente for confiável.

CIOs e líderes de TI devem considerar os benefícios e desafios da substituição versus manutenção de sistemas legados.

O que se entende por sistema legado?

Um sistema legado é um software de computação desatualizado e/ou hardware que ainda está em uso. O sistema ainda atende às necessidades para as quais foi originalmente projetado, mas não permite o crescimento. O que um sistema legado faz agora para a empresa é tudo o que ela fará.

Priorizar uma avaliação estratégica

Uma alternativa para substituir ou manter completamente os sistemas legados é modernizá-los. Sistemas modernizados podem ser mais econômicos, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência e melhoram os processos existentes.

A Kyndryl, uma empresa de serviços de TI com sede em Nova York trabalhou em um plano plurianual para modernizar sua tecnologia (casa de ferreiro...).

Após cerca de dois anos de planejamento e execução, a meta era concluir as grandes movimentações em um semestre. Uma avaliação estratégica dos sistemas e aplicativos existentes na empresa foi o primeiro passo do processo.

Seu plano de modernização previu a digitalização de toda a cadeia de negócios da empresa. Anteriormente, cerca de 1.800 aplicativos suportavam essa cadeia, mas o número caiu para 360 e, eventualmente, deve cair para 300.

Sua equipe de TI fez uma parceria com a própria empresa para desenvolver uma meta, bem como um roteiro sobre como chegar lá, disse ele.

O objetivo dessa estratégia era agilizar os esforços de modernização.

A avaliação estratégica permitiu que a TI identificasse quais sistemas legados deveriam ser imediatamente direcionados para a modernização e quais poderiam esperar.

O foco na vantagem competitiva também ajudou a orientar o roteiro.

Em última análise, todos os sistemas que fornecemos são para apoiar a execução do negócio, então você começa com as necessidades do negócio, o que é mais importante para o negócio.

As organizações que desejam se modernizar devem escolher sistemas que suportem seus objetivos.

A empresa considerou preocupações de segurança cibernética, requisitos de manutenção e custos operacionais para determinar quais aplicativos priorizar para modernização.

Substituição versus manutenção de sistemas legados

Muitas organizações ainda dependem de sistemas legados para algumas de suas cargas de trabalho, o que pode limitar os esforços de inovação.

72% de todos os entrevistados acreditam que os esforços de transformação digital de sua organização estão atrasados devido à dívida técnica, enquanto 51% citam uma infraestrutura de TI legada complexa como um de seus principais desafios no próximo ano, de acordo com o relatório de 2023 "CIO Pulse: 2023 budgets and priorities" do provedor de software em nuvem SoftwareOne.

No entanto, muitos CIOs nem sempre têm um caminho bem formulado. Uma boa parte dos líderes de TI não tem clareza sobre o que eles devem modernizar primeiro e quais sistemas legados são OK para continuar funcionando.

Alguns podem acabar abandonando um sistema legado sob coação, muitas vezes, é preciso um evento catalisador.

Em alguns casos, os CIOs substituem tecnologias legadas sem uma estratégia clara em mente.

A estratégia é tecnologia por tecnologia. Mas há uma falta de compreensão de como essa tecnologia pode lhe ajudar a sair na frente.

Embora as empresas eventualmente precisem substituir todas as tecnologias legadas, os CIOs não precisam modernizar todos os sistemas de uma só vez - nem um empreendimento dessa magnitude geralmente é possível. Em vez disso, os CIOs devem determinar quais sistemas legados precisam ser substituídos mais cedo e quais podem ser substituídos mais tarde.

5 razões para substituir sistemas legados

As organizações devem avaliar cuidadosamente seus sistemas existentes antes de fazer qualquer alteração. Os líderes de TI devem entender as seguintes razões pelas quais os sistemas legados devem ser priorizados para modernização.

1. O sistema cria um risco de segurança inaceitável

Muitas equipes de TI não podem corrigir alguns sistemas legados porque os fornecedores não lançam novos patches. Outros sistemas têm vulnerabilidades de segurança significativas que a TI não pode resolver por outro motivo.

Qualquer sistema desse tipo com vulnerabilidades de segurança que possam colocar a empresa de joelhos deve ser uma alta prioridade para substituição.

2. O sistema dificulta o desempenho da organização

Sistemas ineficientes podem causar atrasos e diminuição da produtividade.

As organizações devem priorizar a substituição de sistemas que afetam a eficiência e podem buscar novas oportunidades ou melhorar significativamente as capacidades de missão modernizando sistemas legados.

3. O sistema não se encaixa no estado futuro da organização

Um sistema legado sem problemas imediatos ainda pode ser uma prioridade para a modernização se os processos que ele suporta não forem críticos para os objetivos de longo prazo da organização.

Ao desenvolver uma estratégia de modernização, os CIOs devem se concentrar em onde a empresa quer estar, dentro do planejamento estratégico e olhando para o futuro.

4. O sistema custa muito para manter

Todos os sistemas vêm com custos de funcionamento. Em alguns casos, os custos de manutenção de um sistema podem exceder seu valor comercial, incluindo o custo de modernização do sistema.

Os custos de execução excessivos retiram recursos da busca por inovação e novas oportunidades, disse Patel.

Os CIOs precisam fazer essas contas e saber quando estão se aproximando ou passaram desse ponto para que possam tomar as medidas apropriadas.

5. O sistema está em um alto risco de falha

Sistemas sem suporte de fornecedores, que dependem de linguagens de programação obsoletas ou são altamente personalizados, com pouca documentação e nenhum conhecimento institucional remanescente de sua construção são altamente frágeis. As organizações podem ter dificuldade em se recuperar se o sistema falhar.

Por exemplo, algumas empresas precisaram de ajuda com sistemas de TI, mas não conseguiram encontrar talentos de TI para atender aos sistemas. É melhor substituir esses sistemas antes que isso aconteça para garantir a continuidade dos negócios.

3 razões para manter sistemas legados

As empresas podem manter sistemas legados nas circunstâncias certas. Aqui estão três razões para manter um sistema legado que os líderes de TI devem entender.

1. O sistema tem um nível de risco aceitável

Um sistema que não é mais suportado por um fornecedor ou construído em uma linguagem de programação obsoleta tem vulnerabilidades de segurança. Mas pode não criar riscos desnecessários.

Por exemplo, uma empresa pode confiar no sistema para uma função de back-office não crítica. Haveria efeitos mínimos nas operações diárias se o sistema falhasse.

Ou o CIO pode ter ou poderia acessar facilmente o talento necessário para mantê-lo funcionando a um custo razoável.

Nesses casos, o CIO pode razoavelmente optar por tornar a modernização desse sistema uma prioridade menor.

2. O sistema ainda suporta as necessidades da organização

Um sistema que atenda às necessidades da organização, embora não impeça sua capacidade de buscar novas oportunidades competitivas, é um forte candidato a permanecer no lugar.

As organizações podem prestar um desserviço a si mesmas ao substituir sistemas legados por versões modernas que não estão prontas para usar ou otimizar, disse Patel.

Por exemplo, substituir um sistema existente por um aplicativo moderno com IA pode parecer uma boa estratégia. Ainda assim, uma empresa precisa ter a maturidade necessária para usar o componente de IA com sucesso para obter um ROI que justifique a modernização.

3. Os processos do sistema podem ser interrompidos ou deslocados para outros sistemas

A manutenção faz sentido quando a estratégia de longo prazo da organização não inclui o sistema legado de alguma forma.

Os CIOs podem optar por manter um sistema legado em vigor se souberem que os processos de negócios que ele suporta serão interrompidos pela organização ou transferidos para outros sistemas.

Conclusão

Normalmente, é provável que a gestão escolha as soluções legadas lentas, mais caras e menos eficientes, no entanto, isso não garante que os usuários ou empresas ficarão satisfeitos com as escolhas feitas pela gestão.

Três fatores-chave geralmente são negligenciados ao escolher entre um sistema legado ou uma pilha de tecnologia moderna:

Os melhores sistemas para uma determinada organização podem não ser os melhores para outra organização.

Quanto melhor for a necessidade do negócio, mais crítico é garantir que sua organização tenha alto nível de tecnologia e segurança da informação.

Os sistemas legados podem fornecer benefícios de segurança e privacidade de dados, que serão perdidos se você os substituir por uma pilha de tecnologia moderna.

Um problema significativo que provavelmente ocorrerá ao substituir um sistema legado é a perda de privacidade de dados.

Substituir um sistema legado por uma arquitetura moderna é muito caro e demorado, mas também traz grandes benefícios para uma empresa. A melhor maneira de garantir a estratégia certa para a continuidade dos negócios é fazer uma pesquisa com seus funcionários e partes interessadas e perguntar a eles como eles se sentem em relação às suas experiências atuais. Forneça as opções para que eles escolham a solução que será melhor para a empresa a longo prazo.

Em conclusão, os sistemas legados são muitas vezes uma opção mais arriscada do que a implantação de novos sistemas. Sistemas antigos são mais complicados de manter, o que aumenta a chance de falha. Os sistemas legados são muito mais caros, aumentando o risco de problemas de orçamento e contratação. Esses sistemas são ineficazes para muitos aspectos dos negócios, da integração à segurança da rede.

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